Политика за поверителност

1. Администратор на лични данни

Име: Никол Т. Николова
Адрес на управление: София, кв. Хаджи Димитър, ул. "Тополница" 5
Имейл: makeupwithnn@gmail.com
Телефон: +359899498979

Администраторът носи отговорност за събирането и обработката на Вашите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действащото законодателство в България.
 

2. Какви лични данни събираме

Ние събираме само необходимите лични данни за предоставянето на качествени услуги. Това включва:

• Име и фамилия

• Имейл адрес

• Телефонен номер

• Локация за посещение (ако услугата се предоставя на адрес)

• Дата и час на резервация

• Предпочитания относно грим или обучение (например тип събитие, кожа, стил и др.)

• Информация, предоставена по време на комуникация с нас (вкл. чрез формуляр, имейл, чат, Instagram или други канали)

• Информация от плащания (ако извършвате онлайн плащане – напр. последните 4 цифри на карта, име на титуляр, но не съхраняваме пълни данни за банкови карти)

• Данни от бисквитки (виж секция 9)
   

3. Цели на обработване на лични данни

Вашите лични данни се обработват с цел:

• Записване, потвърждение и управление на часове за грим, обучения или онлайн услуги

• Персонализиране на предлаганите услуги според Вашите нужди

• Комуникация относно запитвания, промени, напомняния

• Администриране на онлайн записвания

• Изпращане на информация относно нови услуги, събития или промоции (само с Ваше съгласие)

• Издаване на фактури или други документи

• Подобряване на клиентското преживяване чрез анализ на поведението в сайта (анонимизирано)

​​

4. Основания за обработка

• Обработката на Вашите данни се извършва на следните основания, съгласно чл. 6 от GDPR:

• Съгласие – когато ни го предоставите доброволно, напр. при абониране за бюлетин

• Договорно основание – за предоставяне на услуга след записване на час

• Законово задължение – напр. за счетоводна отчетност

• Легитимен интерес – за подобряване на услугата и безопасността на уебсайта

 

5.  Съхранение на личните данни

• Съхраняваме Вашите лични данни за период, необходим за изпълнение на горепосочените цели, както следва:

• Данни за резервации и услуги: до 2 години от последния контакт

• Данни за издадени фактури: съгласно изискванията на данъчното и счетоводно законодателство – 10 години

• Данни за маркетинг цели (имейл/реклами): до оттегляне на съгласие

• След изтичането на съответните срокове, данните се изтриват или анонимизират.

​

6. С кого споделяме личните данни

Ние не продаваме, не предоставяме и не обменяме лични данни с трети лица, освен в следните случаи:

• С доверени доставчици на техническа поддръжка (например хостинг, имейл платформи, системи за резервации), които са обвързани с договор и обработват данните съгласно GDPR

• С доставчици на платежни услуги (напр. Stripe, PayPal), когато плащате онлайн

• С държавни институции – само при законово задължение (НАП, КЗЛД и др.)

• Всички трети страни, с които работим, са проверени и използват подходящи технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни.

 

7. Вашите права

Имате право по всяко време да поискате:

• Достъп до личните Ви данни

• Корекция на неточни или непълни данни

• Изтриване („право да бъдете забравени“)

• Ограничаване на обработката

• Преносимост на данни (в структуриран формат)

• Възражение срещу обработка на данни по легитимен интерес

• Оттегляне на съгласие (ако сте го дали предварително)

• За упражняване на правата си, моля свържете се с нас на: makeupwithnn@gmail.com. Отговаряме на запитвания в срок до 30 дни.

• Също така имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg), ако смятате, че Вашите права са нарушени.

 

8. Сигурност на личните данни

Прилагаме съвременни технически и организационни мерки за защита на Вашите данни от:

• Неоторизиран достъп

• Загуба или унищожаване

• Злоупотреба или незаконно разпространение

• Сайтът използва SSL криптиране за сигурност при пренос на информация.

 

 9. Използване на бисквитки (Cookies)

Нашият уебсайт използва бисквитки, за да осигури правилната му работа и да подобри потребителското изживяване. Използваме:

• Функционални бисквитки – необходими за базови функции на сайта

• Аналитични бисквитки (напр. Google Analytics) – за статистика и анализ

• Маркетинг бисквитки – при изрично съгласие

• Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра си или чрез банера при първо посещение на сайта.

​​

10. Промени в Политиката за поверителност

Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика. При съществена промяна, ще Ви уведомим чрез сайта или имейл (ако сте предоставили такъв). Препоръчваме да я преглеждате периодично.

​

11. Контакт

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или начина, по който се обработват личните Ви данни, свържете се с нас на:

• Имейл: makeupwithnn@gmail.com

• Телефон: +359 899 49 89 79